 Desk
Format realizza studi e indagini "desk" basate sull'analisi di fonti statistiche e documentaristiche ufficiali e non prodotte da terze parti: istituti nazionali di statistica, centri di ricerca di livello nazionale e internazionale, laboratori privati, università, ecc. Il deskwork fornito da Format può attestarsi essenzialmente su tre livelli: la descrizione "bibliografica" delle "fonti" e dei "lavori" già disponibili su un determinato argomento; il recupero ed una prima sintesi ragionata delle fonti e dei lavori ritenuti di interesse ai fini dell'indagine da realizzare; la realizzazione dell'intera ricerca, incluso il lavoro di analisi con la stesura del "rapporto di ricerca".
Quantitative
L'Istituto Format applica nei lavori che gli vengono commissionati metodologie di ricerca quantitative e qualitative nelle quali ha acquisito negli anni grande esperienza.
• Indagini telefoniche effettuate con il Sistema Cati (Computer assisted telephone interview)
• Indagini face to face (f2f) in-HOME, anche con l'impiego del sistema Capi (Computer assisted personal interview)
• Indagini face to face (f2f) in test centre anche con l'impiego del sistema Capi (Computer assisted personal interview)
• Indagini postali
• Indagini ad autocompilazione (non postali), anche con l'impiego del sistema Cawi (Computer assisted web interview)
Qualitative
• Indagini basate su interviste individuali in profondità
• Indagini basate su focus group
• Indagini basate sulla raccolta e l'analisi di atti e documenti pubblici , diffusi sia in cartaceo sia su Internet (atti amministrativi, leggi e misure, manuali, regolamenti, depliant e brochure pubblicitarie, listini prezzi, analisi di siti web istituzionali, portali, siti di e.commerce , ecc. - desk research per la produzione di informazione primaria)
• Indagini basate su attività di osservazione e sperimentazione (es. indagini sulla qualità erogata con la rilevazione dei tempi di erogazione di un determinato servizio, tempi di attesa in coda degli utenti di un servizio, stato di pulizia delle carrozze ferroviarie o dei locali di un ufficio pubblico, verifica del comportamento degli utenti in visita presso una struttura museale o un sito archeologico, ecc.)
• Indagini basate sulla raccolta e l'analisi di fonti statistiche e documentaristiche (desk research nell'ambito della cosiddetta business intelligence)
Ricerche integrate
Format fornisce anche le cosiddette Ricerche integrate, ossia dei lavori basati sull'integrazione di metodologie quantitative e di metodologie qualitative. |
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