Format S.r.l. :: Ricerche di Mercato - Azienda

profilo

servizi

organico

fieldwork

qualità e riservatezza

associazioni

ricerche di mercato

ricerche socio-politiche

metodologie

Esclusività
Salvo accordi diversi, un committente non può sentirsi autorizzato a riservarsi l'esclusività dei servizi del nostro istituto.

Riservatezza
FORMAT si impegna tassativamente a non divulgare e comunque non utilizzare, direttamente o tramite terzi, dati, elementi o fatti concernenti ed inerenti, l'attività dei propri clienti, il loro know-how, anche se non espressamente coperto da segreto e/o riservatezza.
Salvo accordi diversi, l'istituto non rivelerà il nome dei committenti dei lavori che gli vengono assegnati, inclusi gli intervistati, e tutte le persone direttamente o indirettamente collegate al lavoro.

Riservatezza del rapporto Format / Intervistati
Format si impegna a rispettare strettamente l'anonimato degli intervistati, anche rispetto ai committenti dei lavori. Fanno eccezione i casi in cui agli intervistati viene chiesto esplicitamente e per iscritto il loro consenso alla divulgazione dell'intervista.
Format si impegna a non intervistare di nuovo le persone, dopo una prima intervista, se non in casi particolari: per effettuare i normali controlli di qualità; se è stato ottenuto il consenso dell'intervistato in occasione dell'intervista precedente.

Codice deontologico
I lavori vengono realizzati nel rispetto del codice deontologico dei ricercatori europei ESOMAR. Il membro ESOMAR è il Dott. Pierluigi Ascani, amministratore di Format S.r.l.

Tutela dei dati personali
I lavori vengono realizzati nel rispetto di quanto previsto dalla Legge sulla tutela dei dati personali n. 675.

Proprietà dei risultati
Salvo accordi diversi, tecniche e metodologie utilizzate per lo svolgimento delle ricerche restano di proprietà di Format e non diventano proprietà del committente. Tutti i documenti, ad eccezione del rapporto, restano di proprietà di Format, che potrà distruggerli senza n necessariamente informare il committente. I questionari, vengono distrutti dopo sei mesi la fine della rilevazione.

Controlli
Format S.r.l. dichiara di essere disponibile a visite ispettive da parte del committente, nonché a visite per il controllo del rispetto dei requisiti di qualità del tipo previsto dalle norme ISO serie 9001.