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Storia e visione Format nasce il 3 marzo 1992 come società in nome collettivo, trasformandosi in società a responsabilità limitata il 12 maggio 1999. E' un istituto di ricerca che opera nel settore degli studi sociali ed economici, delle ricerche di mercato e delle indagini di opinione. Dispone di una sede operativa a Roma (sede principale) e di una sede secondaria a Londra (rappresentanza commerciale). L'approccio metodologico di Format è fondato su un approccio multidisciplinare allo studio dei fenomeni, coniugando l'uso del metodo scientifico e delle tecnologie più evolute con analisi di tipo socio-antropologico. L'esperienza nell'utilizzo delle metodologie tradizionali, la continua innovazione attraverso l'uso di nuove tecniche di ricerca, la propensione ai progetti e ai lavori di carattere internazionale, l'attenzione ai contenuti e alla qualità dei risultati e l'ingegnerizzazione dei processi costituiscono i capisaldi della visione di Format e si traducono in risultati di ricerca chiari, costi contenuti e tempi brevi. La filosofia delle risorse umane di Format tende a valorizzare le competenze e le azioni di chi lavora in istituto. Tutto ciò è garanzia della qualità e dell'affidabilità dei risultati forniti. Grazie all'organizzazione "per progetti" i responsabili di ciascuna ricerca operano in autonomia a stretto contatto con i clienti. Format effettua lavori e studi su tematiche di politica industriale e sui mutamenti e sulle tendenze dell'economia e della società locali. Lavora per alcuni ministeri e per alcune agenzie del governo italiano, per l'Unione della Camere di Commercio Italiane e per altri soggetti e istituti di ricerca sia pubblici che privati. Missione La missione di Format è fornire dati, informazioni ed analisi che consentano a imprese e soggetti della pubblica amministrazione di ridurre il margine di rischio in fase di definizione delle scelte strategiche ed operative. Qualità e riservatezza Proprietà dei risultati - Salvo accordi diversi, tecniche e metodologie utilizzate per lo svolgimento delle ricerche restano di proprietà di Format e non diventano proprietà del committente. Tutti i documenti, ad eccezione del rapporto, restano di proprietà di Format, che potrà distruggerli senza n necessariamente informare il committente. I questionari, vengono distrutti dopo sei mesi la fine della rilevazione. Riservatezza - Format Srl si impegna tassativamente a non divulgare e comunque non utilizzare, direttamente o tramite terzi, dati, elementi o fatti concernenti ed inerenti, l'attività dei propri clienti, il loro know-how, anche se non espressamente coperto da segreto e/o riservatezza. Salvo accordi diversi, l'istituto non rivelerà il nome dei committenti dei lavori che gli vengono assegnati, inclusi gli intervistati, e tutte le persone direttamente o indirettamente collegate al lavoro. Codice deontologico - I lavori vengono realizzati nel rispetto del Codice deontologico dei ricercatori europei Esomar (il membro Esomar è il Prof. Pierluigi Ascani), e nel rispetto del Codice deontologico Assirm. Controlli - Format Srl dichiara di essere disponibile a visite ispettive da parte del committente, nonché a visite per il controllo del rispetto dei requisiti di qualità del tipo previsto dalle norme ISO serie 9001. Riservatezza del rapporto Format / Intervistati - Format si impegna a rispettare strettamente l'anonimato degli intervistati, anche rispetto ai committenti dei lavori. Fanno eccezione i casi in cui agli intervistati viene chiesto esplicitamente e per iscritto il loro consenso alla divulgazione dell'intervista. Format si impegna a non intervistare di nuovo le persone, dopo una prima intervista, se non in casi particolari, ad esempio per effettuare i normali controlli di qualità, oppure se è stato ottenuto il consenso dell'intervistato in occasione dell'intervista precedente. Tutela dei dati personali - I lavori vengono realizzati nel rispetto di quanto previsto dalla Legge sulla Privacy (D.lgs n. 196/03). Associazioni Format Srl è membro delle seguenti associazioni: ESOMAR - Esomar è l'associazione mondiale dei professionisti del marketing e dei sondaggi d'opinione. Fondata nel 1948 in ambito europeo (con il nome di European Society for Opinion and Market Research), i suoi oltre 4.000 iscritti provengono ora da oltre 100 Paesi in tutto il mondo. L'associazione raggruppa tutti gli operatori professionali afferenti al settore della ricerca di mercato e d'opinione, sia produttori che utilizzatori dei dati, in un'ampia gamma di settori industriali e commerciali. La missione di ESOMAR consiste nel promuovere l'uso delle ricerche di mercato e d'opinione per migliorare i processi decisionali aziendali e sociali. Tutti gli associati si impegnano a rispettare il Codice di Condotta ESOMAR, sviluppato in collaborazione con la Camera di Commercio Internazionale (ICC) e riconosciuto dalle principali associazioni professionali, nonché le Linee Guida per le Buone Pratiche di Condotta applicabili alle specifiche attività. La difesa della privacy degli intervistati è da sempre una delle priorità dell'associazione. I Codici di condotta e di buona pratica ESOMAR sono sottoposti ad un processo di continua revisione per garantire la migliore tutela possibile alla privacy dei rispondenti, indipendentemente dal metodo di ricerca o dalla tecnologia adottata. Per maggiori informazioni consultare il sito Web ESOMAR: www.esomar.org. ASSIRM ricerche di mercato, sociali, di opinione - ASSIRM rappresenta attualmente 47 fra i maggiori Istituti italiani di ricerche di mercato, sondaggi di opinione, ricerca sociale. Gli istituti associati ad ASSIRM sono società private, indipendenti, senza sovvenzioni pubbliche, dotate di organizzazione e tecnologie adeguate, in possesso di conoscenze tecniche e metodologiche collaudate e, soprattutto, di risorse umane di alto livello. ASSIRM favorisce lo scambio di informazioni tra gli aderenti e l'avvio di iniziative comuni per tutelare la corretta attività imprenditoriale e di ricerca. Per maggiori informazioni consultare il sito web: www.assirm.it. SIS (Società Italiana Statistica) - La SIS è una società scientifica, senza fine di lucro, eretta a ente morale e inclusa fra gli enti di particolare rilevanza scientifica. Lo scopo preminente di essa consiste nel promuovere lo sviluppo delle scienze statistiche e le loro applicazioni in ambito economico, sociale, sanitario, demografico, tecnologico e produttivo. La SIS assolve tale compito mediante l'organizzazione di riunioni e convegni scientifici, pubblicazioni, collaborazioni con organismi affini sul piano nazionale e internazionale. Per maggiori informazioni consultare il sito Web: www.sis-statistica.it. CONFCOMMERCIO (Confederazione Generale Italiana del Commercio) - La Confederazione Generale Italiana del Commercio, del Turismo, dei Servizi, delle Professioni e delle PMI è la più grande rappresentanza d'impresa in Italia, associando oltre 820.000 imprese del commercio, del turismo e dei servizi. Confcommercio rappresenta a livello nazionale più di 80 mila imprese operanti nel settore dei servizi. Confluiscono in questo comparto sia le imprese di servizi alle aziende che quelle di servizi alle persone. Fanno parte del settore attività innovative, quali l'informatica, le telecomunicazioni, le emittenti radiotelevisive, la comunicazione e la pubblicità. La Confcommercio, soggetto politico autonomo, promuove, in un quadro di interventi più ampi finalizzati alla crescita dell'intero sistema economico, lo sviluppo del contesto imprenditoriale in cui operano le imprese del terziario di mercato. Per maggiori informazioni consultare il sito Web: www.confcommercio.it |
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